Piano livré sur Marseille avec beaucoup de professionnalisme.
Simon s’est montré de très bons conseils, à l’écoute de nos besoins.
Je recommande fortement Juste un piano!
Expérience parfaite pour l'achat de notre premier piano avec Juste un piano. Simon et son équipe ont été attentifs et très réactifs quant à nos demandes et questionnements. Tout a été très bien orchestré de notre commande jusqu'à la livraison dans le Finistère sud. Merci pour votre professionnalisme et ce magnifique piano.
Commande en attente depuis 14 jours, sans un seul mail vis à vis de l'indisponibilité du produit ( bien qu'il soit explicité dans les conditions de vente qu'un mail est envoyé en cas d'indisponibilité). Pas de réponses à un mail de contact, après une semaine.
En résumé un service client catastrophique. Paul, il faut engager des personnes avant de proposer une plateforme internet.
Je confirme ne commandez pas sur internet.
Vous ne recevez pas le produit que vous avez payé avec les frais de port.
Pas de réponse au mail, pas de possibilité de s’expliquer au téléphone, standard delocalisé.
Personne ne vous rappelle.
Sans explication on a le sentiment d’une arnaque.
Commande no 5996.
Gérard Blanc
Déçu. J'appelle une première fois pour un renseignement, on me dit que le responsable du rayon est occupé et qu'il va me rappeler : pas de nouvelles. Je rappelle le lendemain on me met très longuement en attente, je finis par raccrocher. Enfin j'opte pour l'option préconisée par le "répondeur" (envoi de ma question par mail) : pas de réponse. Alors bof, ça ne donne pas envie, je n'irai pas faire d'achat là-bas.