Une location avec option d'achat sur un piano qui démarrait très bien et qui est devenue une très mauvaise expérience.
Piano annoncé : prépare, accordé, LIVRÉ, plus assistance etc etc pour 2990€. Finalement le jour de la livraison un chèque pour le premier mois de loc (normal) + un chèque pour la livraison !!??? En plus, le piano avait un problème mécanique sans compter beaucoup de non dits donc reparti mais j'ai malgré tout payé presque 300€ pour moins d'un mois de location. Ils admettent leur erreur mais la seule chose qu'ils me proposent c'est une ristourne sur l'achat d'un nouveau piano.
Plus confiance !
Suite à une première visite, nous étions convenu que Bietry musique devait faire accorder un piano qui m'interessait pour pouvoir le reessayer ensuite accordé. Le temps de prendre rdv après l'accordage, le piano etait vendu à un autre client. Merci Bietry.
Très, très content, d'avoir acheté mon premier piano chez "Juste un piano". De l'accueil en magasin (je suis quand même passé 3 fois, avant de me décider), à la réactivité du directeur lorsqu'on lui envoie un mail à la livraison, tout a été parfait. Un sens du service qui se fait rare de nos jours. Continuez comme ça, c'est parfait :-)
Excellent artisan et très professionnel.
J'étais accompagné soigneusement pour l'achat de mon premier piano. Le service avant et après-vente très attentif avec un suivi régulier.
Je recommande fortement.
Commandé sur internet le 16 juin, le piano m'a été livré le 20 juin, par un charmant jeune homme, professeur de piano. L'installation faite, il a pris du temps pour m'en expliquer les différentes fonctionnalités.
Beaucoup de sérieux, de gentillesse et de conseils appropriés. On se sent "client privilégié".
Je recommande vivement ce magasin et cette équipe chaleureuse.
Un peu saoulé d'acheter une pédale looper et de me rendre compte chez moi que l'alimentation de base nécessite un adaptateur que je n'ai pas. J'avais pourtant bien expliqué mon dispo au vendeur, mais il n'a pas pu me donner plus de renseignements que ça.
Donc une bonne boutique, avec de beaux instruments et un bon service; mais là,mauvaise pioche.
Commande en attente depuis 14 jours, sans un seul mail vis à vis de l'indisponibilité du produit ( bien qu'il soit explicité dans les conditions de vente qu'un mail est envoyé en cas d'indisponibilité). Pas de réponses à un mail de contact, après une semaine.
En résumé un service client catastrophique. Paul, il faut engager des personnes avant de proposer une plateforme internet.