Vendeur très compétent et patient.
J’ai finalement retenu un piano Yamaha C2x dont je suis très contente.
L’accompagnement client et le service après vente sont top
Accueil et livraison effectués avec beaucoup de professionnalisme.
Mention spéciale pour Réda qui a été de très bons conseils au moment de la livraison.
Je recommande !
Je viens d’être livré d’un superbe Yamaha c3 Silent acheté chez Juste Un Piano à Levallois
Le service a été parfait : la livraison l’accord et les conseils fournis par Simon Paupier.
L’accueil est super. Si vous envisagez d’acheter un piano allez-y sans hésiter
Un grand merci à M. Paupier et son équipe pour la livraison d'un piano droit à mon domicile. Le tarif par rapport à la concurrence était très compétitif, et plusieurs avantages étaient offerts avec le piano (banquette incluse, ainsi qu'un accordage offert dans les 6 prochains mois). Le coût de livraison était très satisfaisant étant donné la géographie compliquée de mon domicile.
M. Paupier a également pris le temps d'accorder gracieusement le piano car celui-ci s'était désaccordé lors du transport (l'accordage à la livraison n'était pas prévu dans la prestation et rien ne l'obligeait à le faire).
Ca fait vraiment plaisir de sentir que l'interlocuteur est un musicien (perfectionniste de sucroît) avant d'être un commercial, et pour tous les points suscités je recommande donc cette enseigne. Cordialement.
Je n’ai que des compliments à faire: l’accueil et les conseils au magasin, la livraison, le suivi, et une intervention de réglage sur mon piano exécutée avec rapidité (un vendredi soir!) et efficacité… toute l’équipe est au top, aimable et réactive. Allez-y en toute confiance !
NE SURTOUT PAS COMMANDER EN LIGNE! Ils vendent du stock qu'il n'ont pas visiblement. Si vous souhaitez connaître où en est votre commande on vous redira inlassablement que le service n'est pas joignable nous vous rappellerons et on ne vous rappel jamais évidemment. Pour un envois certifié sous 48h , j'en suis à 3 semaines sans nouvelles de mon colis. C'est scandaleux et décevant pour une telle enseigne, je ne commanderai plus jamais chez eux.
Commande en attente depuis 14 jours, sans un seul mail vis à vis de l'indisponibilité du produit ( bien qu'il soit explicité dans les conditions de vente qu'un mail est envoyé en cas d'indisponibilité). Pas de réponses à un mail de contact, après une semaine.
En résumé un service client catastrophique. Paul, il faut engager des personnes avant de proposer une plateforme internet.
Très déçu de l'enseigne..
Nous sommes le 26 Décembre et ma commande a été passée le 12 Decembre pour un cadeau de Noël et toujours rien dans ma boîte aux lettres.
Après plusieurs appels afin de savoir pourquoi ma commande n'est toujours pas livrée la réponse est toujours la même " nous n'arrivons pas à joindre le service , nous vous rappellerons". Le service en question ne rappelle jamais, c'est scandaleux.
De plus si vous avez le malheur de ne pas créer un compte avant de commander en ligne vous ne pourrez pas suivre votre commande et n'aurez aucune information sur votre commande, pas même une confirmation de commande alors que pour la commande votre adresse mail est demandée..c'est aberrant.
Evitez donc de commander en ligne.