L'accueil est assez froid lorsqu'on tombe sur le responsable. Un peu malhonnête déjà pour le piano et son support, il a essayé de nous refiler un siège griffé au lieu d'un neuf ! Nous avons hésité à quitter le magasin à cause de son impatience et son absence de politesse.
Heureusement, ce que nous avons acheté fonctionne parfaitement.
Accueil chaleureux, d'un homme pationné par son métier j'y suis allé pour acheter un siège avec assise en synthétique et savoir si il était possible de commander un meuble compatible avec mon piano. Je suis rentré chez moi j'ai constaté en ouvrant le colis que le siège est en velours mais bon passons une erreur ça arrive. Le l
endemain le vendeur me recontacte et me laisse un message en disant que c'était possible de commander le meuble + le piano. Je le rappelle pour confirmer ma commande du meuble et l'informe que je possède déjà le piano. Il m'a alors demandé où je me suis procuré le piano je lui ai répondu que je l'ai depuis 6 mois mais que je ne l'ai pas eu chez eux. Mon interlocuteur m'a alors annoncé je cite " vous n'avez cas aller chez eux ". Avant de de me saluer et de raccroché.
Nous avons eu la chance de découvrir l'histoire du piano et de nous initier au métier d'accordeur à travers différents ateliers pratiques, dans le cadre des Journées Européennes des Métiers d'Art. Nous avons pu constater une fois encore la passion et le savoir-faire des professionnels de chez Juste Un Piano, qui nous avaient très bien accompagnés il y a quelques années pour l'achat d'un clavier numérique.
Merci à Simon pour cette belle journée !
Excellent artisan et très professionnel.
J'étais accompagné soigneusement pour l'achat de mon premier piano. Le service avant et après-vente très attentif avec un suivi régulier.
Je recommande fortement.
J’ai commandé une basse sur le site de Paul Beuscher mais elle n’était actuellement pas en stock (cette information n’était pas indiquée sur le site quand j’ai passé ma commande). Après 2 mois d’attente et pas de nouvelles concrète de son arrivée en magasin je commençais à regretter mon achat… j’ai décidé de passer en boutique pour voir mes options…
J’ai été agréablement surprise de la qualité de l’accueil (un peu différent que l’accueil au téléphone). L’équipe s’est excusée de l’attente, et ils m’ont proposé une solution très convenable !
Je suis partie du magasin avec une belle basse à offrir à mon chéri, qui est super ravi de son cadeau.
Même si mon parcours chez Paul Beuscher n’est pas top bien démarré, je les félicite pour avoir rattrapé le coup : ils méritent bien les 5 étoiles. ⭐️
Merci !
Commande en attente depuis 14 jours, sans un seul mail vis à vis de l'indisponibilité du produit ( bien qu'il soit explicité dans les conditions de vente qu'un mail est envoyé en cas d'indisponibilité). Pas de réponses à un mail de contact, après une semaine.
En résumé un service client catastrophique. Paul, il faut engager des personnes avant de proposer une plateforme internet.
Excellent endroit pour les musiciens. Amateurs comme professionnels. Vendeurs au top de leurs job et très serviables. Je recommande vraiment se magasin.
L'accueil est chaleureux, le personnel très sympathique et à l'écoute... grand merci tout particulièrement à Rezzah, le luthier, pour sa gentillesse , sa disponibilité et son professionnalisme👏 il a "ressuscité" ma Taylor👍
j'ai, en plus, trouvé mon bonheur, aidé par les conseils éclairés de Fabrice, le vendeur, et suis reparti avec une deuxième guitare...
Une Taylor, toujours, mais à cordes nylon...Géniale 👌
Sacré journée..😜
N'étant pas de Paris, j'ai cherché sur Google et j'ai été très agréablement surprise de découvrir cette belle et grande boutique! J'ai été tout de suite conseillée par Antonia (personne qui était à l'essai aujourd'hui et qui j'espère a été prise car elle a été très professionnelle!), puis Junior a pris le relais et a été tout autant agréable et pro! Je suis ressortie ravie avec une belle guitare (et même un cadeau!)! Il y a beaucoup de choix et de très belles guitares (je reviendrai dès que j'aurai progressé!) et toute l'équipe est très accueillante! J'y retournerai avec grand plaisir et je ne peux que conseiller cette boutique! MERCI à toute l'équipe!