3ème achat chez la maison Bietry depuis 2016, les vendeurs sont toujours très agréables et de bon conseil.
Alors oui, vous pourrez certainement trouver moins cher en Allemagne par exemple, mais vous n'aurez jamais le même niveau de service, notamment la reprise pendant 10 ans si vous monter en gamme sans perdre un centime !
J'ai toujours eu réponse à mes questions, et Monsieur Bietry est vraiment patient et plein de bonnes idées.
Je viens de remplacer mon piano acoustique et mon clavier numérique qui me servait pour répéter par un piano hybride (Kawai NV10s) et je suis ravi (tout comme madame grâce à la place gagnée dans le salon) !
Les livreurs ont fait un super boulot aussi, très gentils, "clé en main" au 2ème étage de la maison.
Je suis très content de ce récent achat... qui ne sera pas le dernier ;)
Merci à toute l'équipe et continuez comme ça.
Equipe professionnelle, à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement !
Un grand merci à Reda et Baptiste pour la livraison soignée et efficace
Je n’ai que des compliments à faire: l’accueil et les conseils au magasin, la livraison, le suivi, et une intervention de réglage sur mon piano exécutée avec rapidité (un vendredi soir!) et efficacité… toute l’équipe est au top, aimable et réactive. Allez-y en toute confiance !
Commandé sur internet le 16 juin, le piano m'a été livré le 20 juin, par un charmant jeune homme, professeur de piano. L'installation faite, il a pris du temps pour m'en expliquer les différentes fonctionnalités.
Beaucoup de sérieux, de gentillesse et de conseils appropriés. On se sent "client privilégié".
Je recommande vivement ce magasin et cette équipe chaleureuse.
J’ai commandé une basse sur le site de Paul Beuscher mais elle n’était actuellement pas en stock (cette information n’était pas indiquée sur le site quand j’ai passé ma commande). Après 2 mois d’attente et pas de nouvelles concrète de son arrivée en magasin je commençais à regretter mon achat… j’ai décidé de passer en boutique pour voir mes options…
J’ai été agréablement surprise de la qualité de l’accueil (un peu différent que l’accueil au téléphone). L’équipe s’est excusée de l’attente, et ils m’ont proposé une solution très convenable !
Je suis partie du magasin avec une belle basse à offrir à mon chéri, qui est super ravi de son cadeau.
Même si mon parcours chez Paul Beuscher n’est pas top bien démarré, je les félicite pour avoir rattrapé le coup : ils méritent bien les 5 étoiles. ⭐️
Merci !
Je me joins aux nombreux avis négatifs au sujet des commandes internet qui, vraisemblablement ne donnent pas satisfaction et semblent être répétitives. Pour mon cas : Guitare apparaissant "en stock" sur le site et donc commandée, payée pour 1350€ immédiatement le 28/12. 15 jours après la commande, je reçois un mail m'indiquant que non seulement la guitare n'est pas en stock, mais qu'elle ne se fabrique plus non plus. Pas de solutions proposées, ni même d'évocation d'un remboursement. Il a fallu que j'écrive et appelle à plusieurs reprises pour connaître la suite de l'histoire qui, elle aussi, semble bien obscure. A ce jour, et un mois après l'achat, toujours pas l'ombre d'un remboursement et un service des commandes internet injoignable et toujours aussi silencieux sur le sujet. Déplorable. Outre le fait que mon cadeau de Noël est tombé soit tombé à l'eau, je reste toujours et depuis un mois délesté de 1350€ sans même savoir si je vais être remboursé. J'envisage des poursuites sauf à être contacté rapidement.
L'accueil est chaleureux, le personnel très sympathique et à l'écoute... grand merci tout particulièrement à Rezzah, le luthier, pour sa gentillesse , sa disponibilité et son professionnalisme👏 il a "ressuscité" ma Taylor👍
j'ai, en plus, trouvé mon bonheur, aidé par les conseils éclairés de Fabrice, le vendeur, et suis reparti avec une deuxième guitare...
Une Taylor, toujours, mais à cordes nylon...Géniale 👌
Sacré journée..😜
Je suis allé acheter une corde de guitare a l'unité,je n'ai pas reçu un accueil enthousiaste,le gérant a été plutôt froid,par contre le tarif était chaud,.
Donc pour moi il n'y aura pas de seconde chance.