Accueil et livraison effectués avec beaucoup de professionnalisme.
Mention spéciale pour Réda qui a été de très bons conseils au moment de la livraison.
Je recommande !
Nous avons commandé un piano peu après Noël que nous avons reçu bien plus tôt que prévu! Nous étions ravis!
Les deux personnes avec lesquelles nous avons réalisé cette opération on été très agréables et très pros. Une équipe jeune, aimable, attentive, ça fait vraiment plaisir!
Livraison assurée dans les meilleures conditions possibles - Le piano fait notre bonheur à tous!
Une belle experience du début à la fin, je les ai d'ailleurs déjà recommandés à une amie!
Merci donc à vous Juste un piano! Et belle continuation!
Je venais acheter une Guitare Lava grise (mais le responsable n’était pas présent, donc pas possible de voir les disponibilités fournisseurs car lui seul a les codes), je suis tombé sur un grand brun, vendeur jeune et dynamique, qui ses démèné pour me trouver une solution. Je suis repartis avec une LAVA Jaune au top. Merci à l’équipe qui s’est bougé pour mon plus grand bonheur. Je reviendrais chez vous grâce à ce jeune homme.
Merci
J’ai récemment changé les cordes de ma guitare dans ce magasin et je suis super content de l’expérience ! Thomas, du personnel, a été hyper accueillant. Non seulement il a changé mes cordes gratuitement, mais il a aussi pris le temps de m’apprendre comment le faire moi-même. J’ai adoré son énergie et sa passion pour la musique, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des gens comme lui.
Avant ça, j’avais déjà acheté deux ukulélés ici. Le service était top, et quand l’un des deux s’est déchiré après 4 mois, le magasin me l’a échangé sans souci contre un modèle tout neuf. Franchement, je conseille vivement ce magasin, que ce soit pour le matos ou pour l’accueil.
Deuxième craquage chez Paul Beuscher en quelques mois : après un piano, c’est une guitare électrique qui a rejoint la famille. Beau magasin, plein de choix, et on peut tester les instruments sans se faire juger (même quand on joue le solo de 'no woman no cry' pour la 40e fois).
Mais bon… côté service client, petite corde désaccordée. Deux achats costauds, et pas le moindre petit geste commercial. Même pas de clé Allen de réglage ou un bras de vibrato — que je pensais inclus — du coup ma guitare ne pourra pas faire "Wouiiiin" avant un supplément. Bon, j’ai eu trois médiators… sur 1000 euros dépensés. Je les ai encadrés au mur à côté de mal nouvelle guitare pour pas les perdre.
Je chipote ? Peut-être. Mais face aux douces mélodies des sites en ligne, nous, acheteurs compulsifs physiques, avons besoin de petites attentions. Une caresse dans le sens des frettes, quoi.
Très déçu de l'enseigne..
Nous sommes le 26 Décembre et ma commande a été passée le 12 Decembre pour un cadeau de Noël et toujours rien dans ma boîte aux lettres.
Après plusieurs appels afin de savoir pourquoi ma commande n'est toujours pas livrée la réponse est toujours la même " nous n'arrivons pas à joindre le service , nous vous rappellerons". Le service en question ne rappelle jamais, c'est scandaleux.
De plus si vous avez le malheur de ne pas créer un compte avant de commander en ligne vous ne pourrez pas suivre votre commande et n'aurez aucune information sur votre commande, pas même une confirmation de commande alors que pour la commande votre adresse mail est demandée..c'est aberrant.
Evitez donc de commander en ligne.
L'accueil est chaleureux, le personnel très sympathique et à l'écoute... grand merci tout particulièrement à Rezzah, le luthier, pour sa gentillesse , sa disponibilité et son professionnalisme👏 il a "ressuscité" ma Taylor👍
j'ai, en plus, trouvé mon bonheur, aidé par les conseils éclairés de Fabrice, le vendeur, et suis reparti avec une deuxième guitare...
Une Taylor, toujours, mais à cordes nylon...Géniale 👌
Sacré journée..😜